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水表冻坏喷水影响到楼下 和平南市所解决

2020-02-19 13:11:10

时间定格在212日,和平营业分公司调度室接到和平区光荣街3810-7-3居民的求助电话。在沟通时了解到,由于该用户家没有暖气也未采取相关防寒防冻措施,水表冻坏,往外喷水,水势已影响到楼下住户。

 

南市所副所长刘刚在得知这一信息后非常重视,火速带领换表人员赶到现场。我们在现场发现问题不容小觑,由于前期该用户家无人居住,旧表漏水已经持续了很长时间,地板和墙面淹得比较严重。将心比心,天气如此寒冷如果咱们自己家出现这样的事是何心情,刘副所长和换表工立马决定马上抢修以最快的速度完成换表,争取短时间内给用户供上水,把用户的损失降到最小,同时也向分公司领导汇报了此事。

本着百姓利益至上的原则,经过40多分钟的奋战,水表终于更换完毕。水表虽然换完了,但是由于水管里冻了,还是没有水。看着居民焦虑的眼神,我们又想办法用温热的水去解冻,经过1个多小时,水管畅通了,供水正常了。

此时,我们的衣服早已湿透,冻得有些发抖,但看到居民脸上终于露出如释重负的微笑,觉得付出这点儿辛苦不算什么。一心为公、职责所在,老百姓的认可就是我们工作前行的动力,更是前进的路标和努力的方向!

 

和平营业分公司南市所 刘刚

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